一、恒洁马桶不上水故障原因及维修方法：
1、马桶总阀没水
首先打开马桶的总阀，也就是角阀，看看是不是没有水。
2、活塞塞不住
打开马桶水箱盖，检查导致水箱不上水的原因，先看活塞是否能塞住，要是塞不住会漏水，水箱不满开关够不着所以就不上水。马桶的水箱配件分为三部分。排水阀在按钮的正下方，第二为进水阀就是水箱外连接软管那部分一般在排水阀旁边。第三部分为按钮分全排按钮和半排按钮。
3、马桶冲水按钮顶到进水阀
查看马桶冲水按钮有没有顶到进水阀，要是顶到了，就重新调整一下水阀的位置。再看看进水阀的浮筒或浮球是否上下移动自如这个很重要。卡住的话水就进不了。一般浮筒上都有可调节的十字眼你按顺时针的方向拧一下看看。若无水时浮球悬空，说明坏了堵住了进水口。
4、马桶水箱中浮筒不能自如活动
看看马桶水箱中浮筒能不能自如活动，如果是自如活动那么进水问题就解决了。只是排水出现了问题。看看堵水箱那个塞子也叫浮子是否损坏，浮子和按钮连接是否松动，松的话紧一下即可。
5、马桶按钮损坏
查看马桶按钮是否有弹性，时间长弹簧进水容易生锈。
二、恒洁马桶不上水怎么办
坐便马桶不上水主要是因为滤网被水垢堵塞造成的，只需要将滤网水垢清洁干净就就能解决，在清洁时需要将进水软管阀门关上，并让水箱中剩下的水排出来才方便取下滤网，而滤网是在补水器中与小方柱一体的，需要一起拿出，用旧牙刷清洁干净后重新装上即可。
三、如何正确使用恒洁马桶
1、大部分马桶水箱结构和内部装置都是塑料制品，所以在清洁时不要往马桶水箱内放含氯的清洁剂，不仅会破坏水箱内装置、引发渗漏等，还会对墙体造成破坏。
2、在使用马桶过程中，切忌往马桶内倒入一些非常热的水，很容易造成马桶炸裂等危险。
3、在使用马桶时，千万不要往马桶内丢弃一些纸尿垫、姨妈巾、卫生纸等物品，这些物品都是容易造成马桶堵塞的。
4、使用马桶，对于温度也是有一些需要注意的，譬如说在0℃以下环境中使用马桶的话，一定要将马桶内弯道、空腔中的水排净，否则就容易出现水遇冷结冰的现象，而结冰会膨胀导致马桶冻裂等。
